Svar på de vanligaste frågorna
Vanliga frågor och svar
E-post : contact@cowboy-varlden.shop
Telefon : +33780939566
Du kan följa utvecklingen av din beställning med hjälp av den länk som skickas via e-post.
När kan jag förvänta mig att få min beställning?
Det tar vårt team 10 till 20 arbetsdagar att behandla din beställning, tillverka produkterna och leverera dem (kostnadsfritt). Vi gör allt vi kan för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt, utan att kompromissa med kvaliteten på våra varor.
Är leveranskostnaderna gratis?
Leveranskostnaderna är gratis för ditt land.
Är leveranskostnaderna gratis för mitt land?
Leveranskostnaderna är gratis för ditt land.
Levererar ni över hela världen?
Ja, det gör vi. Vi levererar över hela världen.
Några artiklar saknas i min beställning, vad händer?
Våra produkter skickas separat i enlighet med din beställning. Om din beställning innehåller varor från två olika lager, till exempel, kommer det att ske två leveranser. Resten av beställningen kommer troligtvis inom kort.
Jag har fått en skadad vara. Vad kan jag göra åt det?
Det var tråkigt att höra. Skicka oss en bild på den skadade varan till e-postadressen: contact @cowboy-varlden.shop så skickar vi en liknande ersättningsvara så fort som möjligt.
Jag har fortfarande inte fått min beställning. Vad är det som tar så lång tid?
Vi ber om ursäkt för förseningen. Internationella leveranser kan ibland ta längre tid än beräknat på grund av tullklarering. Du kan dock spåra din beställning och se var den befinner sig när som helst. Om du fortfarande känner att du behöver hjälp med att spåra ditt paket eller vill fråga om detta, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Har ni någon återbetalningspolicy?
Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella problem som våra kunder kan stöta på med sina onlineprodukter. Om du fortfarande vill ha pengarna tillbaka för din beställning kan vi naturligtvis slutföra betalningen, så länge kravet görs inom 30 dagar från beställningsdatumet och den eller de berörda produkterna inte är på rea. För mer information, vänligen läs mer om vår återbetalningspolicy.